Politique de retour

 

Politique de retour

HALO a une politique de retour de 14 jours. Cela signifie qu'un retour doit être demandé dans les 14 jours suivant la livraison.

Pour être éligible à un retour:

- Le retour doit être demandé dans les 14 jours suivant la livraison

- L'article doit être dans son état d'origine, non porté, non altéré, non lavé

- L'article doit être retourné avec toutes les étiquettes d'origine et les étiquettes intactes et non détachées de l'article et dans son emballage d'origine

 

Une demande de retour peut être demandée par mail à [email protected]

HALO se réserve le droit de refuser un retour si les conditions de retour ne sont pas remplies. Les retours qui ne respectent pas ces conditions peuvent être retournés par HALO à l'adresse de livraison d'origine.

Si toutes les conditions sont remplies, HALO effectuera un remboursement complet, y compris les frais d'expédition d'origine, le cas échéant. En revanche, les frais de retour de l'article sont à la charge du client.

Pour un article retourné hors de l'UE, il doit être clairement indiqué sur le colis «MARCHANDISES RETOURNÉES», afin d'éviter des frais fiscaux supplémentaires.

HALO n'est pas responsable des frais fiscaux encourus lors du retour des produits.

L'article retourné doit être envoyé à: HALO (Halo by RDW BV)

 

Adresse:

Halo by RDW BV

Ridderstraat 19/1

3500 Hasselt

Belgique

 

Échanges

Si vous souhaitez échanger un article, veuillez contacter notre service à la clientèle.

 

Remboursements

Le montant total de l'achat sera remboursé via le mode de paiement d'origine. Lorsque la totalité de la commande est retournée, les frais de port d'origine seront réglés avec le remboursement (le cas échéant).

Ce n'est pas le cas des retours partiels.

Nous nous efforçons d'effectuer votre remboursement dans les 7 jours ouvrables après réception de l'article retourné, uniquement si l'article retourné est en parfait état non utilisé avec des étiquettes d'origine et dans son emballage d'origine.

Pour retourner un article, envoyez le colis à: HALO (Halo by RDW BV)

 

Adresse:

Halo by RDW BV

Ridderstraat 19/1

3500 Hasselt

Belgique